Если вы не отшельник, а работаете в большом коллективе, хотите добиться успеха и завоевать доверие большинства или хотя бы научится не раздражать окружающих своим присутствием, вам необходимо запомнить несколько правил.
1. Запомнить имя
Постарайтесь запомнить имя человека и место первой вашей встречи. Если при первом знакомстве вы забыли имя собеседника (такое часто бывает), не стесняйтесь переспросить его. Чтобы расположить к себе собеседника, во время разговора обращайтесь к нему по имени.
2. Пропускать людей
Первым открывать дверь, не ломиться в неё, а пропускать людей вперёд, придерживать дверь за собой – это элементарные правила этикета, которые даже неудобно напоминать, но при игнорировании их, на вас сразу повесят обидный ярлык – «жлоб».
3. Совершенствовать опыт общения
Взаимоотношения со знакомыми, бывшими коллегами и сослуживцами не должны угасать, — этим вы приобретаете опыт общения в социуме.
4. Не перебивайте
В разговоре старайтесь больше слушать собеседника и не перебивать его, пока он не закончит свою мысль до конца. Не доминируете в ходе беседы, покажите свою заинтересованность в теме разговора.
5. Будьте гостеприимны
Если к вам пришли гости, постарайтесь уговорить их пройти в гостиную, предложив что-нибудь выпить и закусить. В этом случае беседа будет проходить в тёплой, дружеской обстановке. Для таких случаев желательно знать несколько рецептов быстрого приготовления закусок, даже из минимального набора продуктов.
6. Будьте вежливы
Электронная переписка должна быть лаконичной, вежливой, незамысловатой.
7. Оставляйте чаевые
Как правило, обслуживающему персоналу дают на чай. При этом не надо делать резких, лишних движений, вести себя фамильярно; передавать деньги следует незаметно для окружающих.
8. Говорите тише
Громко разговаривать в местах скопления людей (на рабочем месте, в общественном транспорте, в кафе и др.) по мобильному телефону не допускается. Лучший вариант – удалиться в нелюдное место, например, в коридор или на улицу.
9. Пишите письма от руки
Письма в конвертах (только не из прокуратуры или налоговой инспекции), написанные от руки, являются признаком уважения к адресату. Ведь отправитель потратил время на покупку конверта, написание текста от руки, отправку корреспонденции. Такой вариант общения вызовет ответные теплые чувства к автору письма.
10. Интересуйтесь увлечениями других
К увлечениям других людей относитесь с пониманием и даже с нескрываемым интересом. Возможно, вы слукавили, но не стоит забегать вперёд – в будущем это хобби может стать вашим.
11. Одевайтесь опрятно
Опрятно выглядеть, хороший вкус в одежде – залог уверенности в себе. Уверенность в себе помогает в общении даже с малознакомыми или незнакомыми людьми. Ваша уверенность вызовет уважение со стороны собеседника.
12. Правильно вступайте в беседу
При вступлении в разговор третьего лица, сразу объясните ему суть вашей беседы. Например: «Жанна, познакомься, это Екатерина Федоровна, депутат Государственной Думы».
13. Выбирайте темы для разговора
Обсуждая различные темы, надо помнить, что люди по разному относятся к публичности своих проблем. Необходимо заранее учитывать реакцию собеседника на щекотливую или неприятную для него тему.
14. Не опускайтесь до пессимизма
Вас не должны видеть унылым и раздражительным. Не жалуйтесь на жизнь в присутствии коллег. Они не захотят портить себе настроение, общаясь с таким занудой.
15. Не болтайте много
Болтунов в обществе не любят и не жалуют. Это знают все, кроме болтунов. Поэтому, завидев их издалека, люди переходят на другую сторону улицы, чтобы оградить себя от длинных монологов.
16. Будьте терпеливы
Терпение к недостаткам других, в некоторых случаях, позволяет избежать конфликтов в обществе.
17. Спорьте но знайте меру
Спорить можно, но не до хрипоты. Прежде чем переходить на высокие тона, попытайтесь ещё раз понять противоположную точку зрения. Может собеседник прав?
