Grand Capital — тотальный ребрендинг

Grand Capital Ltd. с 2006 года работает в сфере комплексных услуг на финансовых рынках. Начав свою деятельность 8 лет назад, компания постоянно расширяла спектр услуг, работала над усовершенствованием используемых технологий и решений.

Ныне компания имеет солидный круг клиентов, хорошую репутацию на рынке и находится на очередном этапе развития.

Все изменения, коих в Grand Capital Ltd. за последнее время произошло немало, нашли отражение в тотальном ребрендинге, который вышел на финишную прямую 1 апреля 2014 года.

«За восемь лет работы компании корпоративный стиль оставался неизменным. При этом стремительно менялись мы, менялся рынок. Практически со дня основания мы оказались на первых позициях, внедряли передовые технологии, искали новые решения. В рамках современных условий, которые мы предлагаем нашим клиентам, и последних нововведений наш бренд оказался устаревшим. Он больше не отвечает идеологии компании и не отражает сути наших основных задач. Ключевые для компании моменты – простота, удобство и позитивизм – отразились в новом бренде Grand Capital, — объясняет президент компании Станислав Ванеев. — При разработке новой концепции бренда мы старались ориентироваться на клиента. Трейдер – это не просто профессия, это определенный образ мышления. Наша задача в рамках ребрендинга — учесть эту специфику, понять и максимально удовлетворить пользовательские пожелания, предусмотреть трудности, которые могут возникнуть при работе».

«На мой взгляд, — комментирует событие ведущий финансовый аналитик и руководитель московского филиала компании Сергей Козловский, — ребрендинг как идея назревал довольно давно. В структуру и работу компании неустанно вносились позитивные изменения, и они, наконец, нашли выход и отражение в новой концепции бренда. Для нас это не просто обновление, свежая волна. Это возможность – и причина – двигаться дальше».

Новая версия сайта отличается не только дизайном. Ввиду регулярного обращения клиентов компании к размещаемым на сайте материалам основной задачей стала работа над юзабилити: упростить и одновременно предоставить исчерпывающую информацию, дабы удовлетворить пользователя еще на стадии первичного запроса.

«Наши клиенты — современные люди, для которых важно в любых условиях иметь доступ к информации, поэтому при работе над сайтом мы уделили особое внимание мобильным устройствам и новейшим технологиям. В результате мы смогли в два раза поднять скорость загрузки страниц и сделать сайт удобным для просмотра на планшетах и смартфонах. Можно с уверенностью сказать, что нам удалось подчеркнуть лёгкость и современность дизайна и бренда соответствующим качеством технологий», — прокомментировал глава IT департамента Василий Алексеев.

Восьмилетняя история существования Grand Capital Ltd. доказывает постоянно растущий интерес к мировым финансовым рынкам. Отечественная аудитория лишь с недавних пор начала активно осваивать продукт, что накладывает определенные особенности на работу российского брокера. Необходимо не только предоставить клиенту выход на финансовый рынок, но и обеспечить его исчерпывающей информацией, дабы обезопасить от серьезных материальных рисков. Эту информацию нужно донести до пользователя структурированной, доступ к ней должен быть легким. Сайт компании осуществляет важные вспомогательные функции для работы клиентов, поэтому его структуре уделялось особое внимание. Важно предоставить трейдеру свободный выбор типов счетов, удобный и гибкий инвестиционный сервис, обширные обучающие материалы, и всё это – на фоне логичной навигации и интуитивно понятного интерфейса.

В разрезе дизайна и идейности бренда компания осуществила поворот в сторону сближения с клиентом, став понятнее и дружественней.

«Наша креативная группа долгое время обсуждала концепт бренда. Идеи были самые разнообразные – от продолжения жесткой линии позиционирования серьезного, я бы даже сказала «сурового» брокера, до внесения некоего элемента игры, развлечения, юмора. Поскольку на рынке присутствует большое количество «серьезных» брокеров (не фактически, а с точки зрения позиционирования), мы выбрали более рискованный, но и, безусловно, интересный путь: предложить нашим клиентам улыбаться чаще. Трейдеры – интересная категория людей, без исключения воспринимающая торговлю на финансовых рынках как хобби, дело, приносящее удовольствие. Этот нешаблонный взгляд на работу импонирует нам, и мы решили отказаться от сухих цифр и фактов, монотонности и утрированной солидности. Тем не менее, мы прекрасно осознаем, что сфера инвестирования предполагает определенные финансовые риски и выдвигает жесткие требования к работе брокера. Поэтому ко всему основному функционалу мы отнеслись с предельной ответственностью, сохранив, однако, стилистику нового бренда», — поясняет PR-директор Grand Capital Ltd. Маргарита Фейгина.