Секреты успешного бизнеса
Как вы думаете, возможно ли увеличить продажи в малом бизнесе без вложений? Прочитав эту статью, вы узнаете, как увеличить продажи в вашем бизнесе, и даже не просто увеличить, а удвоить или утроить уже сегодня.
Сейчас я расскажу 10 способов увеличения продаж:
1. Метод увеличения среднего чека
Одним из ключевых способов увеличения продаж является метод увеличения вашего среднего чека за счет продажи вашими менеджерами, продавцами и т.д. более дорогого продукта, чем было запланировано клиентом. Для этого необходимо с помощью опытных копирайтеров для большей части вашей продукции написать как можно более качественные продающие текста, а задачей ваших менеджеров будет являться активное их использование для убеждения клиентов в необходимости приобретения более дорогого товара.
2. «Магнит сверху»
Суть этого метода проста – у вас всегда должны быть в наличии бесплатные продукты либо услуги для ваших клиентов. Например, бесплатная доставка, скидка при достижении определенной суммы покупки или подарок. Ваши работники должны уведомлять клиентов о том, что если они выберут еще один товар и достигнут нужной суммы покупки, то получат подарок, скидку и т.д.
3. Акции и бонусы
Акции – это неотъемлемая часть ваших продаж, которая всегда должна присутствовать. Одним из ярких примеров является акция «3+1»- при покупке трех продуктов еще один вы получаете в подарок! За неделю проведения такой акции вы сможете получить месячную выручку.
4. «Некруглая» цена
Как бы это ни было банально, но если вы вместо ценника в 1 000 рублей поставите ценник 990 рублей, то этот продукт станет в разы более покупаем. Люди боятся круглых цифр, а вы легко можете этим пользоваться.
5. Всегда на связи
Быстрое реагирование на любой контакт клиента с вами. Ваши сотрудники должны мгновенно отвечать на все звонки, заявки и электронные письма. Ведь ваш покупатель может передумать совершать покупку уже после третьего гудка в телефоне.
6. Тайный покупатель
Также вам необходимо периодически просить ваших друзей, знакомых либо нанимать специально обученных людей для проверки ваших работников, на предмет качества обслуживания. И заменять некомпетентных сотрудников на более организованных и исполнительных.
7. Общение с клиентом, анкетирование
Данный способ поможет вам узнать, что именно в ваших продуктах не устраивает клиентов, по каким причинам они отказались совершить покупку, что их не устраивает в общении с вашими работниками и с кем именно. То есть необходимо стабильно проводить анкетирование, а также лично беседовать с клиентами, особенно с недовольными вашим обслуживанием либо продукцией.
8. Подарок для «старых» клиентов
Скорее всего у вас есть такие постоянные клиенты, которые по каким-либо причинам перестали приходить и совершать у вас покупки. Причин может быть огромное количество, но нам необходимо выяснить это, связавшись с таким клиентом, и сообщить о том, что его ожидает подарок и необходимо за ним прийти, и соответственно у вас в наличии должно быть определенное количество таких подарков.
9. Иллюзия скидки
Одним из простейших, но эффективнейших способов увеличения продаж является создание иллюзии скидки. То есть сама скидка необязательна, а необходимо только увеличить старый ценник, а рядом большими буквами написать о скидке и благополучно поставить прежнюю цену. Этот метод актуален практически во всех случаях, ведь каждый человек хочет сэкономить.
10. Держите связь
И наконец, десятым способом является сбор как можно большей информации о ваших клиентах. И это не только адрес электронной почты, но и номер мобильного телефона, домашний адрес и т.д. Таким образом, вы всегда можете связаться с вашими клиентами, уведомлять о новых акциях и скидках, а также о подарках для лучших клиентов. Отправляя открытки по праздникам, разумеется, всегда необходимо ненавязчиво упоминать о новых продуктах, бонусах и актуальных предложениях.
Это только малая часть методов, по превращению ваших продаж в ракету, быстро поднимающуюся вверх. У меня в наличии есть набор, состоящий более чем из 90 способов, которые стабильно применяют на практике мои клиенты и благодаря им ежедневно увеличивают свои продажи.
Статью подготовил Владимир Канаев, бизнес консультант и автор книги «34 секрета рекламы»
